Linkedin Live logo Introducción

Linkedin Live, el servicio de transmisión en directo de Linkedin, dio sus primeros pasos en Febrero de 2019 en Estados Unidos.

Casi año y medio después, Linkedin Live sigue estando en beta, en España y, la verdad, es que es bastante frustrante.

Linkedin Live presenta alrededor de 7 veces más reacciones y 24 veces más comentarios que un vídeo nativo.

Se trata, por tanto, de una herramienta clave para potenciar el engagement con tu audiencia, es decir,  para construir la relación y la confianza necesarias que facilitan la generación de oportunidades de negocio y la venta.

Qué es Linkedin Live

Linkedin Live, dicho de forma sencilla, permite a individuos y organizaciones transmitir contenido de vídeo en directo, o en tiempo real, con sus contactos profesionales.

Con el vídeo en directo, o streaming, tus contactos se conectan a través de Internet, vía enlace. No hace falta que se descarguen programa alguno.

Debido a la elevada interacción con la audiencia que genera, las redes sociales incorporaron el streaming. Primero Twitter con Periscope, luego fue Facebook Live y, por último, Youtube.

qué es Linkedin live

La red de contactos, presencia la retransmisión en el mismo instante en que la realizas y, por tanto, se abre la posibilidad de hablar con tus contactos, candidatos, potenciales clientes, colegas, etc. en tiempo real.

Sin duda una herramienta de una potencia bestial para tu estrategia de Social Selling en Linkedin.

Para qué sirve Linkedin Live

¿Te imaginas poder presentar uno de tus productos y el valor que aporta, o un caso de éxito, a una audiencia altamente segmentada, tu propia red de contactos profesionales, en vivo y en directo?

Linkedin Live sirve poder mantener conversaciones con tu mercado, en tiempo real. Nada más y nada menos.

Dar conferencias, presentar productos y/o servicios, compartir casos de éxito, sesiones de preguntas y respuestas, etc.

Como te contaba en la introducción, Linkedin Live presenta alrededor de 7 veces más reacciones y 24 veces más comentarios que un vídeo nativo.

para qué sirve Linkedin live

Internet trajo consigo las Redes Sociales y, estas, la posibilidad, para todos, de crear comunidades/audiencias compuestas por nuestro target directivo de interés.

Pero una comunidad sin diálogo es una comunidad muerta, que no sirve para generar oportunidades de negocio ni, por tanto, más ventas.

Linkedin Live será una herramienta clave en las dos fases iniciales del embudo de ventas:

  1. Darte a conocer, (awareness stage)
  2. Construir la relación de confianza, (Build relationship stage)

Disponer de una herramienta como Linkedin Live, que te permite conversar con tu mercado, de los temas en los que más valor puedes aportar, será muy importante para potenciar el diálogo con tus comunidades.

Tanto para darte a conocer, (awareness stage), como  para profundizar y consolidar una relación profesional que ha de estar basada en la confianza, (build relationship stage), si lo que queremos es atraer clientes.

Contenido de valor

Esto no es nada nuevo. Los contenidos que eres capaz de crear y compartir, con tu audiencia potencial, tienen un valor estratégico.

Son los contenidos, las herramientas con las que nos damos a conocer, y nos situamos ante nuestro mercado con la frecuencia que nos parece más efectiva, (awareness stage).

Pero también son los contenidos los que nos permiten generar la conversación y el diálogo con nuestra red de contactos y, a través de los cuales, construir una relación basada en la profesionalidad y la confianza, (Build relasionship stage).

Por tanto, también en Linkedin Live los contenidos han de ser de calidad o, lo que es lo mismo, de utilidad para esa audiencia que quieres seducir.

Si tu transmisión en directo, no está a la altura, cada vez serán menos los contactos que se unan a esas retransmisiones.

Contenido de valor linkedin live

Generarás, por tanto, el efecto contrario al deseado: una comunidad menos enganchada, menos dinámica, y menos “enamorada de ti” de lo que quisieras.

La venta más que una técnica, es ahora un proceso compuesto por las tres etapas antes mencionadas: fase darte a conocer; fase construir relación y confianza; fase de ventas

Tratar de buscar atajos, y saltarse etapas, al menos en Linkedin, es uno de los principales y mayores errores de los actuales vendedores.

El social selling, o la venta a comunidades sociales, tiene más que ver con la seducción, y por tanto, con el posicionamiento y el desarrollo de marca, (ante esos micro-mercados, o micro-audiencias, que son nuestras comunidades sociales), que con la venta tradicional basada en llamada/correo frío más acciones push por parte del comercial.

Y aquí, todo lo que sean “armas”, como Linkedin Live, que facilitan conectar con esos micro-mercados, y dinamizarlos de una forma muy innovadora pero, también, muy natural y fresca, son y serán siempre muy bienvenidos.

Primeros pasos con Linkedin Live

Cómo solicitar acceso a Linkedin Live

Como te conté al principio, Linkedin Live, es todavía una funcionalidad en beta, por tanto, lo primero que debes de hacer para acceder a ella, es enviar tu solicitud de acceso.

Personalmente, ya hace unos 4 meses que estoy en dicha lista y, por el momento, nada de nada.

En cualquier caso, siempre con tu Linkedin abierto, puedes hacer la solicitud de acceso presionando sobre Linkedin Live.

Mejores Prácticas en Linkedin Live: duración

Con respecto a la duración de la retransmisión, Linkedin te recomienda que sea de más de 15 minutos.

Ten en cuenta que la limitación para los vídeos nativos, es decir, los vídeos grabados, no en directo, que compartes con tu red, es de 10 minutos. Tiene sentido que, para tus transmisiones en directo, la duración sea, al menos, del doble.

Para definir la duración total, lo mejor es que pruebes diferentes duraciones, yendo de menos a más. 30 minutos creo que puede ser una buena duración inicial, sobre todo, si las haces en horario laboral. Otra variable que debes testar.

En cualquier caso, la plataforma te presenta estadísticas de gente conectada, y puedes ver la evolución conforme avanza la transmisión.

Mejores Prácticas en Linkedin Live: Frecuencia

Veamos ahora, cuántas veces transmitir en directo: todos los días, una vez por semana, dos veces al mes.

De nuevo, lo mejor, es que pruebes diferentes frecuencias dependiendo también de lo poco o mucho posicionado que estés ante tu red de contactos.

Si quieres mejorar ese posicionamiento, tendrás que hacer un esfuerzo y transmitir en directo con más frecuencia. Un par de veces por semana, sería una buena frecuencia.

Si, en cambio, tienes una buena marca personal con un posicionamiento “consolidado”, entonces, transmitir en directo una vez por semana e, incluso, dos veces al mes, serían suficientes.

Transmitas las veces que transmitas, ten siempre en cuenta que, lo decisivo, es la calidad de los contenidos que compartes en cada retransmisión.

Si la utilidad que aportan es baja, el efecto, como ya te conté, es el contrario al deseado. Por tanto, no improvises, y trabajo muy bien cada transmisión. Va a ser ante tus clientes potenciales, ante los que te la vas a jugar.

Mejores Prácticas en Linkedin Live: estilo

El objetivo de tu transmisión en directo, no lo olvides nunca, es interactuar con tu audiencia.

No impartas “clases magistrales”, ni conferencias para “regalarte el oído”, o cosas por el estilo.

Se trata de conversar con esos potenciales clientes que ya forman parte de tu red de contactos.

Plantea, pues, una parte de presentación y/o demo, no muy larga, 10 minutos o menos.

Y pasa, después, a la parte práctica o de preguntas y respuestas, para que tu audiencia pregunte y comente, y se genere ese diálogo tan importante para el desarrollo de la relación y la confianza.

 Medios técnicos recomendables para Linkedin Live

Los recursos técnicos para emitir en directo son los mismos que utilizas para otro tipo de grabaciones en vídeo.

Personalmente, como cámara utilizo una webcam Logitec 920 aunque, a veces, utilizo mi móvil junto con el palo selfie.

También, un micro Plantronics C310-M y, por último, un croma. Estas dos cosas las compré en Amazon por unos 60 € cada una. En fin, como ves, nada «del otro jueves».

El inconveniente con Linkedin Live, en relación a los medios técnicos, es que tienes que contratar una plataforma de streaming ajena a Linkedin para poder emitir.

Te paso el listado que ofrece Linkedin:

primeros pasos en Linkedin live

primeros pasos en Linkedin live 2

Como puedes ver, sólo las dos primeras son gratuitas. El resto has de pagar entre 20 €/mes hasta los 400 €/mes.

Para acceder a sus diferentes enlaces, te facilito el de la página de Linkedin en el que están todas ellas, y en la que puedes conseguir códigos promocionales para algunas.

Clica aquí y, una vez dentro, dirígete a “Herramientas de difusión de terceros”.

En fin, esperemos que Linkedin Live pueda estar accesible a todos los usuarios de Linkedin de este país lo antes posible.